（一）本报告的分析基础

（二）本报告的拟定原则.

二. 关爱服务行业状态和发展趋势

（一）关爱对象的基本定位

（二）关爱服务的发展趋势

（三）成熟关爱模式应用评价

（四）现代关爱模式应用评价

三. 关爱服务与运营商之间的关系

（一）关爱服务与运营商之间的依存关系与发展

（二）技术架构及服务规模与运营商之间的关系

（三）关爱服务盈利模式及其与运营商之间的依存关系

（四）业务推广模式与关爱服务模式的关系

（五）从投资发展角度看关爱服务与运营商的关系概要

（六）从安全和法规角度考量关爱服务与运营商之间的关系

（七）关爱服务与运营商关系的综合定位

四. 企业关爱服务发展需求

（一）企业关爱服务现状分析

（二）企业关爱服务发展需求

（三）企业关爱服务模式定位

五. 企业关爱运营投入产出概要说明

（一）企业关爱运营投资需求

（二）企业关爱运营产出分析

六. 企业关爱运营投入产出财务分析

七. 综合结论与建议

（一）两条路线的选择

（二）综合建议